Merkdealer goedkoper dan universeel bedrijf

Traditioneel denken de meeste mensen dat een grote beurt bij de merkdealer het duurste en bij de fastfitter het goedkoopst is. Maar is dat wel zo?

TÜV Nord heeft hier in opdracht van Bovag Autodealers onderzoek naar gedaan. De onderzoekers keken naar de prijzen bij fastfitters, universeeldealers en merkdealers.
De fastfitter bleek zoals verwacht het goedkoopst. De prijzen lagen daar 21 procent lager dan bij de merkdealer. De universeeldealers waren bij een grote beurt echter 5,6 procent duurder dan de merkdealer.

De merkdealer krijgt het hoogste rapportcijfer voor de geboden service: 6,3. De universeeldealer volgt met een 5,6 en de fastfitter sluit de rijen met een 5,1.
Bovag tekent bij de resultaten aan dat de fastfitters zich bij de grote beurt niet goed aan het onderhoudsboekje houden.

Praktijk
Erik Tak, voorzitter van Bovag Autodealers, meldt: “Hoewel de fastfitters claimen dat ze volgens de fabrieksvoorschriften werken, komt daar in de praktijk weinig van terecht. Ze zijn goedkoper, maar je krijgt er minder onderhoud voor terug.”
Persvoorlichter Paul de Waal van Bovag: “We zijn verbaasd over een deel van de uitkomsten van dit onderzoek. De Bovag had wel een hoger serviceniveau verwacht bij de merkdealer, maar niet dat de grote beurt bij de universeeldealer iets duurder zou zijn dan bij de merkdealer. Maar het speelt ongetwijfeld een rol dat de merkdealers de laatste tijd veel aan het prijsniveau hebben gedaan met bijvoorbeeld de invoering van onderhoudspakketten.”

Bron: NU.nl (http://www.nu.nl/auto/2473396/merkdealer-goedkoper-dan-universeel-bedrijf.html)