Ook kan het wel eens gebeuren dat u de telefoon normaal hoort overgaan terwijl er dan niet wordt opgenomen. Dat vinden wij dan heel vervelend.
De reden hiervoor is de volgende:
Wij hebben meerdere lijnen, uw gesprek komt dan op de ene lijn binnen, maar op de andere lijn is bijv. een leerkracht al met iemand in gesprek. Als er op dat moment dan niemand anders in de gelegenheid is om de telefoon aan te nemen hoort u dus wel de telefoon overgaan, maar wordt er niet opgenomen.
Als u dan even wacht en het wat later weer probeert, zult u wellicht iemand van ons aan de lijn krijgen.
Dank voor uw begrip!
Bron: RK BS De Vogelweid